Comment Prendre la Parole en Visioconférence Sans Partir en Même Temps que Quelqu'un d'Autre et Sans Avoir l'Air Éteint à l'Écran

(Même si vous êtes douze à l'écran, même si personne ne réagit pendant que vous parlez)

Continuez à lire si vous voulez :

• Régler votre poste en dix minutes avec un ordinateur portable, une fenêtre et une pile de livres
• Savoir exactement où diriger vos yeux quand vous prenez la parole, et pourquoi cet endroit change dès que vous écoutez
• Entrer dans une discussion à distance sans collision, en partant une demi-seconde plus tôt que votre réflexe
• Obtenir une réaction d'une ligne silencieuse avec trois formulations préparées
• Présenter en partageant votre écran sans perdre le contact avec les visages

Cher lecteur, chère lectrice,

Vous avez vécu la scène suivante cette semaine, et probablement plus d'une fois.

Douze vignettes à l'écran. Un collègue développe son sujet, vous avez quelque chose d'utile à dire, et vous attendez poliment qu'il ait fini. Vous ouvrez la bouche. Une autre personne part au même instant. Vous vous arrêtez tous les deux. « Allez-y. » « Non, après vous. » Le blanc s'étire, l'animateur passe au point suivant, et votre remarque n'aura jamais existé.

Il y a aussi la scène d'après, celle où un collègue vous envoie une capture de la réunion. Vous vous y voyez : le visage bas dans l'image, la lumière venue de derrière, un visage sans la moindre expression. Vous gardez pourtant le souvenir d'une heure passée à écouter avec attention.

Vous n'avez rien perdu de votre aisance. On vous a retiré ce qui la rendait facile.

Reste la troisième scène, et c'est celle qui coûte le plus cher. Vous présentez, vous partagez votre écran, vous parlez huit minutes. Personne ne vous interrompt et personne ne réagit, puisque vos diapositives ont remplacé les visages. Vous terminez. « Merci, c'était clair. » On enchaîne sur le point suivant, et vous ignorez totalement ce qui a été retenu.

Alors on vous donne des conseils. Sois plus dynamique. Souris davantage. Prends confiance. Ose te lancer.

Regardez ce que ces quatre conseils ont en commun.

Aucun ne vous dit à quelle hauteur placer votre caméra, où poser vos yeux pendant que vous parlez, à quel instant précis commencer votre phrase, ni comment obtenir une réaction d'une ligne qui se tait. Ce sont des états d'esprit. Ce ne sont pas des gestes.

« Sois plus dynamique » est le plus trompeur des quatre, parce qu'appliqué tel quel il produit soit une agitation fatigante, soit un ton d'animateur radio que tout le monde repère en trois secondes.

Je me souviens très précisément de la réunion qui m'a fait comprendre le problème. Un comité de projet, onze participants, un sujet que je connaissais par cœur. J'ai tenté d'entrer trois fois. Trois fois quelqu'un est parti au même moment que moi. J'ai fini par écrire mon point à l'animateur, après la réunion, dans un courriel de six lignes.

Le soir, j'ai fait ce que je fais toujours quand quelque chose résiste : j'ai regardé l'enregistrement.

Et j'ai vu une chose que je n'attendais pas du tout.

Sur l'enregistrement, mes trois tentatives arrivaient toutes exactement au même moment qu'une autre voix. Pas avant, pas après. Au même moment, à chaque fois. Statistiquement, ce n'était pas de la malchance.

Cette erreur m'a coûté deux ans.

Deux ans à croire que le problème venait de moi, et à essayer de le corriger de l'intérieur. Plus de préparation. Plus de volonté. Plus d'énergie devant l'écran. Je ressortais de chaque réunion avec le sentiment d'avoir eu quelque chose d'utile à dire sans avoir réussi à le placer.

Ce n'était pas un problème de tempérament. C'était un problème de transmission.

J'ai changé complètement de méthode. Pendant plusieurs mois, j'ai cessé d'analyser mes propres réunions et je suis allé regarder celles des autres. J'ai assisté à des comités, des points d'équipe, des rendez-vous à distance, avec un carnet, sans participer.

Je notais une seule chose : ce que faisaient les personnes qui parlaient réellement.

Ce que j'ai vu ne ressemblait à rien de ce que j'attendais.

Ces personnes n'avaient pas plus d'autorité que les autres. Elles n'avaient pas de meilleur matériel : le même ordinateur portable, la même caméra intégrée. Elles ne haussaient jamais la voix, et plusieurs d'entre elles parlaient nettement moins que la moyenne.

Elles faisaient trois choses, et toujours les mêmes.

La première : leur image était réglée. La caméra à hauteur de leurs yeux, la lumière devant elles, un fond immobile. Aucune n'avait acheté quoi que ce soit. L'une avait posé son ordinateur sur une boîte d'archives.

La deuxième : elles émettaient à voix haute ce qui, dans une salle, se serait vu tout seul. « Deux points, trente secondes. » « Je continue, ou je passe à la suite ? » « Karim, est-ce que cela correspond à ce que tu as ? » Rien de spectaculaire, et une information à chaque fois.

La troisième : et c'est celle qui m'a le plus surpris, elles commençaient à parler avant le silence. Pas après. Pendant la dernière syllabe de l'autre. Je l'ai vérifié sur un enregistrement, image par image, parce que je ne voulais pas y croire.

C'est là que j'ai compris ce que je faisais depuis deux ans, et ce que fait à peu près tout le monde.

J'appliquais à un écran les règles d'une salle. Or votre interlocuteur ferme la bouche à un instant donné, et sa dernière syllabe vous parvient à un autre : il y a un délai entre les deux. Et quand votre voix repart, elle met le même délai à lui parvenir.

Celui qui attend poliment le silence complet part toujours après celui qui n'a pas attendu, et c'est de la mécanique, pas du caractère.

Alors, j'avais deux options :

Option #1 :

Continuer à préparer sérieusement mes réunions, tenter d'entrer, me faire doubler, renoncer, et envoyer mes points par courriel une heure trop tard.

Option #2 :

Décomposer ce que ces personnes faisaient sans même le nommer, et travailler chaque geste comme un geste technique, jusqu'à ce qu'il sorte tout seul.

Si vous êtes comme moi, vous savez que l'option #1 n'en était pas une.

J'ai donc démonté chaque geste et je les ai testés pendant deux ans, dans les réunions qui étaient déjà à mon agenda. Pas dans un stage, pas devant un miroir.

Les premiers jours ont été inconfortables, et je vous préviens : ils le seront pour vous aussi. Partir avant le silence donne l'impression de couper la parole. Vérifiez-le sur un enregistrement, comme je l'ai fait : neuf fois sur dix, personne n'a été coupé.

Puis les choses ont bougé, et vite. Mes collisions ont pratiquement disparu en trois semaines. Mes interventions sont passées de deux minutes à trente secondes. Et on a cessé de me dire que j'avais l'air fatigué, alors que je n'avais rien changé à mon sommeil : j'avais simplement mis ma caméra à hauteur des yeux.

Aujourd'hui, je ne parle pas mieux à distance qu'en salle. Je parle autrement, parce que l'appareil n'est pas le même. C'est exactement pour cette raison que j'ai écrit ce livre.

La méthode du Cadre Net : le poste, le signal, le tour

Exister à distance ne demande ni matériel coûteux ni tempérament de comédien. Cela demande trois pièces, et elles se posent toujours dans le même ordre.

Le poste. Ce que votre caméra donne à voir : sa hauteur, votre place dans l'image, la lumière, le fond, le son. Dix minutes suffisent, une seule fois, avec les objets qui traînent déjà sur votre bureau. Ensuite, ce réglage travaille pour vous à chaque réunion, sans aucune répétition.

Le signal. Tout ce qui, dans une pièce, se voyait sans effort et qu'un écran supprime : le regard adressé, l'approbation lisible, la main qui réserve un tour, l'annonce de ce que vous allez faire. À distance, ces informations ne se devinent plus. Elles s'émettent, et chacune a son geste.

Le tour. La mécanique de l'alternance quand le son arrive en retard : à quel instant commencer, comment réserver sa place, quoi dire en deux phrases quand deux personnes partent ensemble, et comment peser dans une réunion nombreuse où l'on n'existe qu'en parlant.

Rien là-dedans ne vous demande d'acheter une caméra, ni de jouer un personnage face à l'objectif. Vous verrez d'ailleurs, dès les premières pages, pourquoi l'équipement est presque toujours la dernière cause à examiner.

La bonne nouvelle : ce sont des gestes, et ils se vérifient sur trente secondes d'enregistrement

Vous n'avez pas besoin d'un stage coûteux.

Vous n'avez pas besoin d'acheter un micro, une caméra ni un éclairage.

Vous avez besoin de savoir à quelle hauteur poser votre ordinateur, de quel côté vous tourner, où regarder pendant vos six premiers mots, à quel instant commencer votre phrase et quoi dire quand la ligne se tait.

Et tout cela se travaille pendant vos réunions habituelles, sans que quiconque le remarque.

Maintenant, laissez-moi vous poser une question...

À quoi ressembleraient vos journées

si vos réunions à distance vous ressemblaient enfin ?

Si vous n'aviez plus à envoyer par courriel, le soir, le point que vous n'avez pas réussi à placer l'après-midi ?

Pour que ce travail serve à d'autres, j'ai tout réuni dans un livre simple.

J'ai le plaisir de vous présenter le livre numérique :

Exister à l'Écran

La visioconférence et la caméra, traitées comme une compétence

Ce livre est très différent des guides qui vous expliquent quel matériel acheter ou comment paraître plus enthousiaste face à un objectif. Il part d'un constat technique : un écran retire des informations que votre interlocuteur recevait gratuitement dans une pièce, et chacune de ces informations se réémet par un geste précis.

À l'intérieur, chaque leçon suit la même trame : ce que vous allez savoir faire, le principe en quelques lignes, le protocole pas à pas, des situations travaillées mot pour mot, l'exercice du jour minuté, et un critère de réussite que vous vérifiez seul, sans avoir à demander l'avis de personne.

Et le meilleur ?

Ce n'est pas un livre à lire, c'est un livre à garder ouvert à côté de votre écran. Les banques de formulations sont écrites pour être employées telles quelles, dès votre prochaine réunion.

Voici un aperçu de ce que vous apprendrez dans ce livre

Le parcours est composé de 6 étapes progressives et complémentaires :

Et vous ?

Serez-vous le prochain à placer votre point dans les trois premières minutes d'un comité à douze, et à ressortir d'une réunion à distance sans avoir renoncé à parler ?

Voici comment accéder au livre numérique :

Cela se passe en trois étapes :

• Vous cliquez ci-dessous et validez votre commande sur une page sécurisée.
• Vous recevez immédiatement le lien de téléchargement par courriel.
• Vous réglez votre poste ce soir, et vous appliquez le geste du jour à votre prochaine réunion.

Téléchargement immédiat, aucun envoi postal.

Commencez pendant que le tarif de lancement est affiché...

Ce tarif ne reflète pas la valeur du travail que contient ce livre : c'est simplement la façon la plus simple de le mettre entre les mains de ceux qui en ont besoin cette semaine.

Le tarif affiché aujourd'hui peut évoluer à l'avenir...

Il n'y a ni compte à rebours artificiel ni quantité limitée : vous voyez le tarif réel du jour.

Les résultats dépendent de votre situation et de votre pratique des exercices. Speak Aplomb est un contenu éducatif et ne garantit pas un résultat professionnel particulier.