En vigueur au 21 juin 2026.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques (livres, kits d'exercices et formations) réalisées par Speak Aplomb via ce site, à toute personne le consultant (le « Client »).
Les produits sont édités et vendus par Speak Aplomb. Contact : contact@speakaplomb.com.
Les produits sont des contenus numériques (livres et kits au format électronique, formations vidéo en ligne) dédiés à l'apprentissage de la prise de parole en public. Ils sont décrits sur les pages de vente correspondantes. Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes éventuelles comprises, sur la page de commande au moment de l'achat. Speak Aplomb se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Le Client valide sa commande après avoir renseigné ses informations et accepté les présentes CGV. La validation du paiement vaut conclusion de la vente.
Le paiement s'effectue par carte bancaire (via Stripe) ou via PayPal, par des prestataires sécurisés. Les données de paiement ne sont pas conservées par Speak Aplomb. Pour les offres complémentaires proposées après l'achat (achat en un clic), le moyen de paiement enregistré peut être réutilisé avec votre accord exprès donné au moment de l'achat initial.
Les produits étant numériques, l'accès est fourni immédiatement après confirmation du paiement, par email et/ou via un espace membre dédié. Aucun produit physique n'est expédié.
Conformément à la réglementation applicable au contenu numérique fourni sans support matériel, le Client reconnaît qu'en accédant immédiatement au produit, il renonce expressément à son droit de rétractation une fois l'accès au contenu commencé.
Indépendamment de ce qui précède, Speak Aplomb offre une garantie commerciale : si, dans les 30 jours suivant votre achat, la méthode ne vous aide pas à structurer et délivrer vos prises de parole, écrivez à contact@speakaplomb.com pour demander un remboursement intégral, sans justification.
Les contenus proposés relèvent de la formation et du développement de compétences en expression orale. Ils constituent un accompagnement pédagogique et ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. Le Client reste seul responsable de l'usage qu'il en fait.
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la fourniture du produit. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), écrivez à contact@speakaplomb.com. Voir aussi les Mentions légales.
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter Speak Aplomb à contact@speakaplomb.com afin de rechercher une solution amiable avant toute action.